Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a arcane-horn. Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios asociados, aceptas estar vinculado por estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio web ni contratar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Tu uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

arcane-horn proporciona información sobre comisiones bancarias aplicadas en cajeros automáticos ubicados en España. Nuestros servicios incluyen:

• Plataforma web de consulta de comisiones por ubicación
• Sistema de alertas basado en geolocalización (aplicación móvil)
• Informes analíticos para usuarios profesionales
• API de acceso a datos para integración empresarial

Los servicios se prestan bajo modalidad de suscripción trimestral o mensual según el plan contratado.

3. Naturaleza informativa del servicio

Es fundamental que entiendas que arcane-horn proporciona información con carácter meramente informativo. Nuestro servicio:

3.1. No es asesoramiento financiero

La información proporcionada no constituye asesoramiento financiero personalizado ni recomendaciones de inversión. No sustituye la consulta con un asesor financiero profesional cualificado.

3.2. No garantiza exactitud absoluta

Aunque nos esforzamos por mantener la información lo más actualizada y precisa posible, las comisiones bancarias pueden cambiar sin previo aviso por parte de las entidades financieras. Verificamos la información regularmente, pero pueden existir discrepancias temporales entre nuestros datos y las comisiones reales aplicadas en un momento específico.

3.3. No sustituye la verificación directa

Siempre recomendamos verificar la información en el momento de realizar la operación en el cajero automático, ya que la pantalla del cajero muestra la comisión exacta que se aplicará a tu transacción específica.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1. Creación de cuenta

Para acceder a nuestros servicios de pago, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

4.2. Obligaciones del usuario

Al crear una cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información verídica y actualizada
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No compartir tu cuenta con terceros
• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados

4.3. Suspensión de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si detectamos actividad fraudulenta, uso indebido del servicio o incumplimiento de estos términos.

5. Planes de suscripción y pagos

5.1. Modalidades de pago

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con facturación trimestral o mensual según el servicio. Los precios incluyen:

• Consulta Básica: 12,90 € por trimestre (más IVA)
• Alertas Inteligentes: 24,50 € por trimestre (más IVA)
• Análisis Profesional: 47,80 € por trimestre (más IVA)
• API Empresarial: 189,00 € por mes (más IVA)

5.2. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo de facturación. El cargo se realizará en la tarjeta o método de pago registrado. Recibirás un aviso por correo electrónico 7 días antes de cada renovación.

5.3. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales entidades (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia bancaria para clientes empresariales de la API.

5.4. Impuestos

Todos los precios mostrados no incluyen el IVA aplicable (21% en España). El importe final con impuestos se mostrará antes de confirmar el pago.

5.5. Modificación de precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros servicios. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación y entrará en vigor en tu siguiente ciclo de facturación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que se aplique.

6. Cancelación y reembolsos

6.1. Cancelación por parte del usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta o contactándonos por correo electrónico. La cancelación tendrá efecto al finalizar el periodo de facturación ya abonado.

No realizamos reembolsos prorrateados por periodos de suscripción ya iniciados, salvo en los casos establecidos en el punto 6.3.

6.2. Periodo de prueba

Algunos planes pueden ofrecer un periodo de prueba gratuito o de tarifa reducida. Durante este periodo, puedes cancelar sin coste. Si no cancelas antes de que finalice el periodo de prueba, se iniciará automáticamente la facturación regular.

6.3. Derecho de desistimiento

Según la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, dispones de 14 días desde la contratación del servicio para ejercer tu derecho de desistimiento y recibir un reembolso completo, siempre que no hayas comenzado a utilizar el servicio.

Si comienzas a utilizar el servicio durante el periodo de desistimiento, renuncias expresamente a este derecho.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo electrónico a info(arroba)arcane-horn.com indicando claramente tu intención de desistir del contrato.

6.4. Cancelación por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de cancelar tu suscripción si:

• Incumples estos Términos de Uso
• Utilizas el servicio de forma fraudulenta
• No se puede procesar el pago de tu suscripción tras tres intentos
• Decidimos discontinuar el servicio (con aviso previo de 60 días y reembolso proporcional)

7. Propiedad intelectual

7.1. Contenido del sitio web

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de arcane-horn o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.

7.2. Base de datos

La base de datos de comisiones bancarias, su estructura, organización y los sistemas de verificación constituyen propiedad intelectual de arcane-horn. Los derechos de uso que te otorgamos mediante la suscripción no incluyen el derecho de reproducción, distribución o creación de obras derivadas de esta base de datos.

7.3. Uso permitido

Puedes consultar y utilizar la información de nuestros servicios exclusivamente para tu uso personal o interno de tu empresa (en el caso de suscripciones empresariales). No puedes:

• Reproducir, duplicar o copiar sistemáticamente contenido del servicio
• Revender o explotar comercialmente la información obtenida
• Realizar ingeniería inversa de nuestra plataforma o API
• Extraer datos mediante scraping, crawling u otros métodos automatizados no autorizados
• Redistribuir la información a terceros no autorizados

7.4. Marca comercial

El nombre arcane-horn y el logotipo asociado son marcas comerciales. No puedes utilizarlas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. Exclusión de garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores
• Todos los datos serán 100% exactos en todo momento
• El servicio cumplirá con tus requisitos específicos

8.2. Limitación de responsabilidad por daños

En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a:

• Pérdida de beneficios o ahorros no realizados
• Comisiones bancarias pagadas basándose en información desactualizada
• Interrupciones del servicio o fallos técnicos
• Errores en la base de datos de comisiones

8.3. Responsabilidad máxima

Nuestra responsabilidad total agregada hacia ti por cualquier reclamación derivada de estos términos o del uso del servicio no excederá el importe abonado por ti en los tres meses anteriores a la reclamación.

8.4. Exclusiones jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

9. Uso aceptable

9.1. Prohibiciones

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

• Violar leyes locales, nacionales o internacionales
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir contenido ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento adecuado del servicio
• Utilizar el servicio para transmitir virus, malware o código malicioso
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento

9.2. Uso de la API

Los usuarios del servicio API Empresarial deben además respetar:

• Límites de tasa de consultas establecidos (rate limiting)
• Prohibición de compartir claves API con terceros no autorizados
• Obligación de implementar medidas de seguridad apropiadas al integrar la API
• Restricción de uso a las finalidades declaradas en la solicitud de contratación

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a arcane-horn, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu uso del servicio
• Tu violación de estos Términos de Uso
• Tu violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que subas o transmitas a través del servicio

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

La inclusión de un enlace no implica nuestro respaldo del sitio vinculado. El uso de sitios web de terceros es bajo tu propio riesgo.

12. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.

En caso de discontinuación permanente de un servicio contratado, te notificaremos con al menos 60 días de antelación y reembolsaremos la parte proporcional de tu suscripción no utilizada.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de España.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

Si eres consumidor según la normativa europea de protección de consumidores, esta cláusula no afectará a tus derechos bajo ley aplicable, incluyendo el derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de tu lugar de residencia.

15. Resolución alternativa de conflictos

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, puedes presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr

También puedes contactar con organizaciones de consumidores o servicios de mediación en tu país para resolver disputas de forma extrajudicial.

16. Comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web). Todas las comunicaciones electrónicas que te enviemos cumplirán con los requisitos legales de comunicación por escrito.

Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

17. Duración y terminación

Estos Términos de Uso permanecen en vigor mientras utilices nuestro sitio web o servicios. Puedes terminar tu relación con nosotros en cualquier momento cancelando tu cuenta y dejando de usar el servicio.

Podemos terminar o suspender tu acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si incumples estos Términos de Uso.

Al terminar tu cuenta, tu derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y resolución de disputas) sobrevivirán a la terminación.

18. Acuerdo completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y arcane-horn con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos previos entre las partes.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos en:

info(arroba)arcane-horn.com

Calle Gran Vía 45, 3º B
28013 Madrid, España